Thấy những bản phô-tô bị mờ, khách hàng gọi dịch vụ sửa chữa.
Người thợ sửa chữa tới nhưng anh ta gợi ý nên để ai đó tự đọc bản hướng dẫn và thử sửa trước đi, vì nếu anh ta làm thì chi phí sẽ là 100 USD.
Quá bất ngờ vì tính thật thà của anh thợ, khách hàng hỏi:
- Chủ anh có biết là anh làm ảnh hưởng tới công việc không?
- Thực ra, sếp bắt chúng tôi phải bảo khách hàng như vậy. Vì sau khi khách tự sửa chữa, chúng tôi kiếm được nhiều tiền hơn.